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Mitarbeiter 2nd Level IT Service Desk (m/w/d)

Veröffentlicht: 28.03.2022

Branche
Computer & IT

92637 Weiden in der Oberpfalz

Stellenbeschreibung

Incident, Service Request, Lösung –
Sei unser smarter IT-Support-Hero im 2nd Level

  • Problem XY ungelöst – ob Incident oder Service Request, werde mit deinem Erfahrungsschatz und Know How zum Retter für jede Filiale in IT-Not
  • sei kommunikativ und halte deine Klienten über Bearbeitungsstand und Lösungsfortschritt stets auf dem Laufenden
  • dokumentiere jeden deiner Schritte nachvollziehbar im A.T.U Ticketsystem und hilf deinen KollegInnen im 1st Level Support, ihren Wissensstand up to date zu halten

 

Ihre Qualifikationen

Genau Du.

  • absolut technikaffin, beratungsstark, lösungsorientiert
  • hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig
  • ein Herz für ITIL-Standards und Ticket-Systeme

 



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