Transdev sucht zur Anstellung einen / eine:
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Kundenberater (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit

Veröffentlicht: 07.11.2022



Branche
Vertrieb & Einzelhandel
Transport & Logistik

93047 Regensburg

Stellenbeschreibung

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Schwerpunktmäßig berätst du die Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten
  • Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Anträgen für Zeitkarten (Abos) und Reiseanmeldungen
  • Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden und Fundsachen sowie Gesuchen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
  • Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
  • Du ünterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen

 

Ihre Qualifikationen

 

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
  • Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und wünschenswert Englisch
  • Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen
  • Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen

Transdev als Arbeitgeber

 

Benefits:

 

  • Corporate Benefits
  • Diensthandy
  • Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Feste Arbeitszeiten
  • Partnerschaftliches Arbeitsklima
  • Pep Express

 

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!



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